Kendari, Sorotsultra.com – Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Kendari menyiapkan layanan khusus bagi nasabahnya yang mengalami pengurangan saldo akibat pencurian informasi secara ilegal, pada strip magnetik kartu kredit atau debit (Skimming) oleh oknum tidak bertanggungjawab. Sabtu,18/1/2020.
Langkah ini di ambil untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan bertanggung jawab kepada para nasabah yang telah mengalami kerugian.
Kepala BNI Cabang Utama Kendari, Muzakkir di hadapan awak media membenarkan adanya pengurangan saldo nasabah mereka.
“Iya benar, jadi ini murni kejahatan perbankan. Kami juga sudah menerima beberapa aduan nasabah,” kata Muzakkir.
Pihaknya telah membuka posko khusus aduan bagi nasabah yang mengalami pengurangan saldo. Posko itu berada di Kantor BNI Cabang Mandonga.
“Melalui posko ini, para nasabah akan di data untuk memastikan lebih detail keabsahan dari laporan nasabah tadi. Sehingga tidak ada pihak yang dirugikan dari kejadian ini,” imbuhnya.
Pada saat melapor, lanjut Muzakkir, nasabah akan mengisi formulir pendataan dan melengkapi data yang dibutuhkan. Setelah data nasabah valid, pihaknya menjamin segala bentuk kerugian yang dialami nasabah akan diganti oleh BNI.
Untuk itu, Muzakkir meminta kepada para nasabah BNI untuk tidak panik atas kejadian ini. Ia mengatakan, pihaknya sudah mengantisipasi bentuk kejahatan ini agar tidak berlanjut, dengan melakukan pengamanan secara sistematis.
“Saat ini sistem sudah berjalan normal kembali,” pungkasnya.
Untuk diketahui, posko pengaduan nasabah di buka mulai hari ini hingga pukul 17.00 wita. (RED)
